Como avaliar e gerir riscos psicossociais no trabalho em 2026
Nos últimos anos, a preocupação com os riscos psicossociais no ambiente de trabalho ganhou uma nova dimensão. Relatórios do INSS mostram que, em 2025, cerca de 1 em cada 7 trabalhadores brasileiros foi afastado por transtornos mentais e comportamentais, o que equivale a aproximadamente 546 mil pessoas. A tendência é crescente, segundo estudos que indicam alta não linear desses afastamentos ao longo dos últimos anos, tornando essa gestão obrigatória e estratégica para as organizações.
Empresas que não se adaptam à legislação, como a NR-1 e a NR-5, se expõem a multas, passivos e à perda de reputação. Ao pensar em 2026, há uma clara percepção de que a excelência organizacional passa diretamente por um gerenciamento transparente e contínuo dos fatores psicossociais, independentemente do modelo de trabalho.
O que são riscos psicossociais e por que a atenção aumentou?
Dados recentes da Organização Internacional do Trabalho revelam: mais de 840 mil mortes anuais no mundo têm relação com fatores psicossociais do trabalho. Essas situações abrangem ansiedade, depressão, assédio, sobrecarga, jornadas exaustivas e relações tóxicas, resultando em severos prejuízos à saúde, perdas econômicas e queda de desempenho coletivo.
Segundo levantamento realizado entre março de 2023 e agosto de 2024, profissionais da área administrativa, por exemplo, lideraram quadros de ansiedade (41,24%), estresse (27,11%) e sintomas depressivos (18,46%), além de maior percepção de assédio (11,54%). A sociedade pede empresas saudáveis, e a legislação responde cada vez mais rápido.
O que a NR-1 exige sobre riscos psicossociais?
A NR-1, revisada e atualizada com vigência estendida para 2026, tornou obrigatória a inclusão dos riscos psicossociais na gestão global de saúde e segurança. Não bastam ações pontuais; há necessidade de estrutura formal e documentação consistente para garantir a proteção efetiva e prevenção de penalidades.
- Definição formal de responsáveis;
- Uso de métodos validados de avaliação, como a Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP);
- Relatórios periódicos documentados e arquivados;
- Integração total com o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR);
- Revisão periódica com base nos resultados e na mudança de cenários;
- Treinamentos e campanhas de conscientização;
- Canais de denúncia e atendimento psicológico;
- Extensão das ações para todos os formatos de trabalho: presencial, remoto e híbrido.
Nesse contexto, a Sandora auxilia empresas de todos os portes a alinhar seus processos à legislação, evitando autuações e protegendo colaboradores, com soluções como mensuração automatizada, canal de denúncias e suporte psicológico.
Transformar o cuidado psicossocial em prioridade salva recursos e vidas.
Procedimentos e etapas para a gestão dos riscos
O ciclo de gestão dos riscos psicossociais exige atenção a diversos pontos. A seguir, reunimos as principais etapas:
- Designação dos responsáveis: O empregador deve documentar quem responderá pela gestão dos riscos psicossociais, envolvendo setor de RH, líderes de equipes e, quando possível, profissionais de saúde ou psicologia do trabalho.
- Mapeamento dos fatores de risco: Coleta-se informações sobre organização do trabalho, clima, volume de demandas, relações interpessoais e sintomas recorrentes (absenteísmo, sintomas emocionais, registros de assédio).
- Aplicação da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP): O instrumento recomendado para análise inicial, que identifica e prioriza os principais fatores de risco. Deve contemplar todos os postos e formatos de trabalho.
- Documentação: Resultados das AEPs, listas de ações preventivas, registros de treinamentos e atendimentos, formulários de denúncias, atas de reuniões e revisões periódicas devem ser mantidos acessíveis e devidamente arquivados.
- Inclusão no PGR: O Programa de Gerenciamento de Riscos agora é ampliado para absorver rotinas de elaboração, revisão e atualização das medidas voltadas ao risco psicossocial. O ciclo é complementar às demais frentes de segurança já consolidadas na empresa.
- Revisão periódica: Fixada por calendário (anual, semestral) ou por gatilhos específicos, como denúncias, afastamentos, mudanças em fluxos ou desempenho abaixo do esperado.
- Disseminação das políticas: Campanhas educativas fortalecem a cultura de saúde mental, tornando os canais de denúncia mais conhecidos e promovendo adesão ao suporte.
O guia prático sobre riscos psicossociais publicado pela Sandora mostra passo a passo como montar e manter essa documentação organizada, reduzindo o risco jurídico e fortalecendo a imagem institucional.
Como integrar os riscos psicossociais ao PGR?
O PGR passa a ser o centro operacional da gestão de todos os riscos ocupacionais, incluindo os psicossociais. O fluxo ideal reúne:
- Identificação dos perigos psicossociais integrados ao inventário de riscos existentes;
- Medição sistemática com a AEP e outros métodos reconhecidos;
- Planos de ação e protocolos específicos para eventos de maior gravidade, como assédio moral ou burnout;
- Monitoramento dos indicadores e histórico de afastamentos;
- Participação ativa da CIPA em conjunto com setores de RH e saúde;
- Atualização constante das medidas com treinamentos e feedback dos funcionários.
Conforme detalhado no conteúdo sobre conformidade psicossocial da Sandora, manter o ciclo documentado e conectado ao PGR é o que garante não apenas a segurança legal, mas também o amparo aos colaboradores.
Os desafios da gestão nos diferentes formatos de trabalho
Se em escritórios tradicionais os riscos muitas vezes se concentram nos conflitos de convivência direta e na sobrecarga, no trabalho remoto e híbrido outros fatores ganham destaque: isolamento social, dificuldade de desconexão, ambiguidade nas demandas e barreiras para identificação precoce de quadros emocionais.
Para lidar com essa pluralidade de cenários, recomenda-se a realização de pesquisas internas, entrevistas e o uso de ferramentas digitais de monitoramento, como detalhado neste guia prático Sandora. A cultura organizacional deve reforçar que cuidado com a saúde mental importa tanto quanto a segurança física.
Gestão de riscos psicossociais conecta compliance, retenção e bem-estar.
Cuidados para evitar multas e autuações
Falhas na documentação, treinamentos insuficientes ou canais de denúncia pouco acessíveis estão entre as principais causas de autuações e condenações trabalhistas no Brasil. Para 2026, a tendência é de intensificação das fiscalizações e diminuição da tolerância para lacunas.
A Sandora, com seu sistema integrado e automatizado, é mencionada em diversos conteúdos sobre gestão psicossocial em empresas, apontando caminhos para uma adaptação simples e documentação auditável, o que reduz drasticamente a exposição aos riscos regulatórios.
O registro contínuo das ações e a prontidão dos responsáveis para revisão e resposta rápida são práticas que fazem toda a diferença para proteger negócios e pessoas de problemas futuros.
Conclusão
Até 2026, avaliar e gerir os riscos psicossociais deixa de ser opção: é questão de sobrevivência para organizações que querem evitar prejuízos, afastamentos, autuações e, sobretudo, construir ambientes mais humanos. A implementação responsável dessas etapas, com apoio das soluções automatizadas da Sandora, fará toda a diferença.
Para identificar riscos, garantir conformidade e proteger sua equipe, faça um diagnóstico gratuito com a Sandora e descubra como nossa metodologia pode transformar a saúde organizacional de sua empresa.
Perguntas frequentes sobre riscos psicossociais no trabalho
O que são riscos psicossociais no trabalho?
Riscos psicossociais são situações ou condições do ambiente de trabalho que afetam o bem-estar mental, emocional e social dos colaboradores, incluindo fatores como pressões excessivas, assédio, isolamento, sobrecarga e más relações interpessoais.
Como identificar riscos psicossociais na equipe?
Indicadores frequentes de riscos psicossociais incluem aumento no absenteísmo, sintomas de ansiedade, depressão, conflitos constantes, relatos de assédio ou clima organizacional deteriorado. Aplicar avaliações estruturadas, como a Avaliação Ergonômica Preliminar, e dar voz à equipe são estratégias eficientes.
Quais são os principais riscos psicossociais?
Entre os principais riscos estão sobrecarga de trabalho, pressão por resultados, isolamento, dificuldade em conciliar vida pessoal e profissional, assédio moral ou sexual, falta de reconhecimento e ambientes de trabalho tóxicos.
Como prevenir riscos psicossociais no ambiente?
Prevenção passa pela promoção de uma cultura de diálogo, treinamentos de sensibilização, políticas transparentes, canais confiáveis de denúncia, acompanhamento psicológico acessível e revisão constante dos processos de gestão, seguindo as normas vigentes.
Por que gerir riscos psicossociais é importante?
Gerir riscos psicossociais é importante porque reduz afastamentos, melhora o clima organizacional, diminui custos com saúde e passivos, e mantém a empresa em conformidade com a legislação, fortalecendo a reputação e promovendo ambientes mais saudáveis para todos.
