Comunicação de risco nas empresas: como cumprir a NR-01 com eficiência?
A comunicação de risco é uma das exigências mais estratégicas e negligenciadas da nova NR-01, que estabelece as diretrizes gerais do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).
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Muitas empresas já sabem que precisam mapear riscos físicos, químicos, ergonômicos e psicossociais no PGR — mas poucas entendem que também é obrigatório comunicar esses riscos aos trabalhadores de forma clara, rastreável e acessível.
Neste artigo, você vai entender o que diz a norma, o que a fiscalização cobra e como sua empresa pode cumprir essa exigência com eficiência e segurança jurídica.
O que é comunicação de risco, segundo a NR-01?
A comunicação de risco é o processo de informar os trabalhadores sobre os riscos existentes no ambiente de trabalho, bem como as medidas de prevenção e proteção adotadas.
Ela deve ser:
- Clara e objetiva
- Adequada ao público-alvo
- Documentada e rastreável
- Atualizada sempre que houver mudanças nos riscos
Segundo o item 1.5.7.3.3 da NR-01, o empregador deve adotar mecanismos eficazes de comunicação de riscos, incluindo canais formais e registros das ações realizadas.
Por que a comunicação de risco é tão importante?
Além de ser uma exigência legal, uma comunicação de risco bem-feita:
- Reduz acidentes e afastamentos
- Fortalece a cultura de prevenção
- Evita passivos trabalhistas
- Melhora o engajamento e a confiança das equipes
- Cumpre a LGPD ao garantir transparência no uso de dados sensíveis (como diagnósticos psicossociais)
Quais riscos devem ser comunicados?
Todos os riscos identificados no inventário de riscos do PGR, incluindo:
- Riscos físicos (ruído, calor, vibração)
- Químicos (exposição a agentes químicos)
- Biológicos (vírus, bactérias)
- Ergonômicos (postura, repetitividade, mobiliário inadequado)
- Psicossociais (assédio, estresse, pressão por metas, sobrecarga)
Comunicar riscos psicossociais é parte obrigatória da conformidade com a NR-01 e deve ser feita com responsabilidade, respeito e proteção à privacidade.
Como cumprir a comunicação de risco com eficiência?
Aqui estão boas práticas recomendadas pela norma e pela fiscalização:
1. Use linguagem acessível
Evite termos técnicos excessivos. Adeque o conteúdo ao nível de compreensão dos trabalhadores.
2. Aproveite os canais internos
Painéis, murais, e-mails, sistemas de RH, reuniões e plataformas digitais são úteis — desde que haja registro da comunicação.
3. Formalize a entrega da informação
Peça assinatura em listas de presença, aceite digital ou comprovantes de leitura. Isso garante rastreabilidade.
4. Inclua nos treinamentos obrigatórios
Cada novo risco identificado deve ser incluído nas trilhas de capacitação, como exige a NR-01.
5. Atualize com frequência
Mudou o layout, implantou uma nova máquina ou mudou o ritmo de trabalho? Atualize a comunicação de riscos.
Como a Sandora ajuda a sua empresa a comunicar riscos com segurança
Na plataforma da Sandora, sua empresa pode:
- Registrar e comunicar todos os riscos identificados no PGR
- Rastrear a leitura e aceitação por parte dos colaboradores
- Integrar comunicação aos treinamentos e diagnósticos
- Documentar ações e gerar relatórios prontos para auditoria
- Cumprir simultaneamente a NR-01, NR-17 e a LGPD
