Como mensurar o impacto do assédio moral na produtividade da equipe?
O assédio moral não é apenas um problema ético ou jurídico — é também uma ameaça direta à produtividade da sua equipe e à saúde financeira da sua empresa. Quando tolerado ou ignorado, ele destrói o engajamento, corrói a cultura organizacional e gera perdas mensuráveis.
Com a atualização da NR-1, empresas são obrigadas a identificar e mitigar riscos psicossociais, como o assédio moral. Isso significa que o impacto do assédio na produtividade não pode mais ser tratado como algo subjetivo: ele precisa ser diagnosticado, registrado e combatido com ações concretas.
NR-1 atualizada: o que muda para as empresas?
O que é assédio moral no ambiente de trabalho?
Assédio moral é toda e qualquer conduta abusiva — frequente e intencional — que cause dano psicológico ou humilhação ao trabalhador. Isso inclui:
- Exposição ao ridículo
- Críticas constantes e desproporcionais
- Isolamento social dentro da equipe
- Ameaças veladas
- Sobrecarga punitiva de tarefas
Essas práticas afetam diretamente a saúde emocional do colaborador e geram impactos que se espalham por toda a equipe.
Quais os impactos diretos na produtividade?
O assédio moral compromete a produtividade de diversas formas:
- Redução da motivação e engajamento
- Aumento do absenteísmo e presenteísmo (estar no trabalho, mas improdutivo)
- Dificuldade de concentração e erros operacionais
- Queda na qualidade das entregas
- Rotatividade elevada e perda de talentos
A consequência é clara: a empresa produz menos, com mais custos, mais riscos e mais processos judiciais.
Como mensurar o impacto do assédio na produtividade?
1. Pesquisas de clima e segurança psicológica
A aplicação de questionários com foco em percepção de assédio, segurança emocional e apoio das lideranças ajuda a identificar ambientes tóxicos.
2. Indicadores de turnover e absenteísmo
Altas taxas de demissão voluntária ou afastamentos por CID relacionados à saúde mental (F32, F43 etc.) podem sinalizar riscos psicossociais não tratados.
3. Produtividade por time ou gestor
Compare o desempenho de diferentes equipes. Quedas constantes sob determinada liderança devem ser investigadas.
4. Relatórios do canal de denúncias
O número de relatos e a reincidência de casos são termômetros importantes para entender o grau de exposição dos colaboradores ao assédio.
5. Avaliações de desempenho e feedbacks
Feedbacks desalinhados ou com críticas recorrentes sobre comportamento de liderança também devem ser levados em consideração.
O papel da NR-1 na prevenção do assédio moral
A NR-1 determina que empresas devem:
- Mapear riscos psicossociais como o assédio moral
- Atualizar o PGR com planos de ação preventivos
- Disponibilizar canais de escuta e denúncia acessíveis e anônimos
- Promover treinamentos sobre prevenção, escuta ativa e segurança psicológica
O descumprimento dessas medidas pode resultar em multas, ações judiciais e danos reputacionais.
Como a Sandora pode apoiar sua empresa
A Sandora oferece um pacote completo de soluções para prevenir o assédio moral e proteger a produtividade da sua equipe:
- Diagnóstico organizacional com foco em riscos psicossociais
- Canal de escuta seguro, anônimo e auditável
- Treinamentos sobre prevenção ao assédio e liderança saudável
- Apoio técnico para revisão do PGR e adequação à NR-1
- Monitoramento contínuo de indicadores de saúde emocional e clima
Conclusão
Assédio moral impacta diretamente a produtividade da sua empresa. Ignorar esse risco é abrir espaço para perdas silenciosas — e perigosas.
Adequar-se à NR-1 é mais do que uma obrigação legal: é uma estratégia para proteger pessoas, resultados e reputação.
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