Mapeamento de riscos psicossociais: como fazer e por onde começar?
Com a entrada em vigor da NR-1 atualizada, a partir de maio de 2025, todas as empresas brasileiras são obrigadas a incluir o mapeamento de riscos psicossociais como parte da sua gestão de segurança e saúde no trabalho (SST). Essa exigência marca uma mudança importante no papel das empresas na promoção da saúde mental dos colaboradores.
Mas afinal, como realizar um mapeamento eficaz? Por onde começar? Quais métodos utilizar? Neste artigo, você vai entender passo a passo como fazer o mapeamento de riscos psicossociais, evitar penalidades e transformar o ambiente corporativo em um espaço mais saudável e produtivo.
O Que são riscos psicossociais?
Riscos psicossociais são fatores do ambiente de trabalho que podem afetar negativamente o bem-estar psicológico dos colaboradores. Entre os mais comuns, estão:
- Pressão por metas abusivas
- Assédio moral ou sexual
- Falta de apoio organizacional
- Clima de medo ou insegurança
- Comunicação autoritária
- Jornadas prolongadas e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional
Esses fatores estão associados a quadros de estresse, ansiedade, depressão e burnout, sendo também principais causas de afastamento do trabalho.
Por que fazer o mapeamento de riscos psicossociais?
A avaliação de riscos psicossociais é uma exigência legal da nova NR-1, mas também é uma medida estratégica para empresas que buscam:
- Reduzir afastamentos e custos com saúde
- Melhorar o clima organizacional
- Aumentar o engajamento e a produtividade
- Evitar ações trabalhistas
- Cumprir exigências legais e evitar multas
A gestão de SST se fortalece quando incorpora indicadores de saúde mental e cultura organizacional.
Como fazer o mapeamento de riscos psicossociais?
✅ 1. Comece com um diagnóstico organizacional
Entenda o contexto atual da empresa. Isso pode ser feito com:
- Pesquisas de clima organizacional
- Questionários específicos de saúde mental (como QASO, Escala de Assédio Moral, etc.)
- Indicadores internos (absenteísmo, turnover, CIDs relacionados à saúde mental)
✅ 2. Escute os colaboradores
A escuta ativa é essencial. Utilize:
- Grupos focais
- Entrevistas individuais
- Canais de escuta e denúncia
O objetivo é identificar percepções e experiências reais sobre o ambiente de trabalho.
✅ 3. Avalie o estilo de liderança
Lideranças autoritárias, ausentes ou negligentes são grandes geradoras de riscos psicossociais. Avalie as lideranças com base em critérios como:
- Comunicação empática
- Feedbacks constantes
- Gestão humanizada
- Prevenção de conflitos
✅ 4. Analise a organização do trabalho
Fatores estruturais também precisam ser avaliados:
- Carga horária e metas
- Níveis de autonomia
- Reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento
✅ 5. Registre e documente tudo no PGR
A NR-1 exige que o PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) inclua o diagnóstico psicossocial, plano de ação e monitoramento.
Registre:
- Metodologia aplicada
- Resultados das pesquisas
- Planos de intervenção
- Indicadores de acompanhamento
Ferramentas para avaliação de riscos psicossociais
Algumas ferramentas recomendadas:
- Escala de Estresse Ocupacional
- Escala de Clima Psicológico
- Escala de Assédio Moral no Trabalho (EAMT)
- Indicadores do RH (absenteísmo, rotatividade, afastamentos por CID F)
Esses instrumentos ajudam a obter dados confiáveis para embasar as ações preventivas.
O papel da Sandora no mapeamento de riscos psicossociais
A Sandora é especialista em diagnóstico organizacional e gestão de riscos psicossociais, com soluções adaptadas à nova NR-1. Nossos serviços incluem:
- Aplicação de pesquisas personalizadas sobre clima e saúde mental
- Entrevistas e escutas conduzidas com metodologia humanizada
- Avaliação de lideranças e apoio na formação de gestores saudáveis
- Integração do diagnóstico ao PGR com suporte técnico contínuo
- Monitoramento e relatórios para auditorias e ações corretivas
Conclusão
O mapeamento de riscos psicossociais é um passo fundamental para promover um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e produtivo. Mais do que uma obrigação legal, trata-se de uma oportunidade de melhorar a cultura da empresa e cuidar das pessoas que fazem parte dela.
Com a NR-1 atualizada, não há mais espaço para negligência. Empresas que se antecipam às exigências estarão mais preparadas para o futuro.
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